10 Meilleur plugin de chat en direct WordPress 2016

Qu’est-ce que le chat en direct?

Chat en direct le support est un service Web qui permet aux entreprises de communiquer ou de discuter en temps réel avec les visiteurs de leur site Web. Vivre les applications de support sont couramment utilisées pour fournir un support client immédiat et des informations aux clients et clients. Donc, dans ce post, je vous montre 10 Meilleur plugin de chat en direct WordPress de 2016.


Mais vous vous demandez peut-être pourquoi j’ai besoin d’une fonction de chat en direct sur mon site Web… N’est-ce pas?…“Savez-vous que vous pouvez obtenir plus de 60% de clients, vous pouvez même augmenter vos ventes grâce à un système de chat en direct.” La fonction de chat en direct est évidente de nos jours pour vendre quelque chose, et principalement pour ceux qui visitent votre site Web pour la première fois. Ils n’ont pas beaucoup de temps pour attendre une réponse. Le chat en direct fait donc un excellent travail dans ce cas. Après avoir intégré le plugin de chat en direct WordPress, vous pouvez directement discuter avec votre client et l’aider dans ses requêtes sur n’importe quel produit. Voyons ces plugins de chat en direct WordPress…

10 Meilleur plugin de chat en direct WordPress

1. Chat en direct

Plugin de chat en direct WordPressChat en direct est le meilleur logiciel de clavardage en direct et de logiciel d’assistance pour le service client. Si vous trouvez le meilleur plugin de chat en direct WordPress pour tout type d’entreprise, alors c’est la bonne option ou vous. Cette Plugin de chat en direct WordPress est livré avec de nombreuses fonctionnalités qui peuvent augmenter votre taux de conversation avec les acheteurs. 

Avec leur puissant tableau de bord d’administration, vous pouvez tout personnaliser. Si vous avez un portefeuille, un commerce électronique ou à tout moment du site Web, vous pouvez l’utiliser facilement. Tout d’abord, il vous suffit de vous connecter dans votre tableau de bord d’administration et d’obtenir le code et l’ajouter à footer.php dans votre thème. Ensuite, vous pouvez configurer vos options de chat, les thèmes d’ici. Voici une capture d’écran du tableau de bord:-

chat en direct wpmyweb

Principales caractéristiques:

  • Personnalisation de la fenêtre de discussion: Lorsque vous avez activé l’option de chat dans votre site Web, vous pouvez personnaliser la fenêtre de chat avec plusieurs thèmes et couleurs. Ce n’est pas tout. Ensuite, dans l’option de langue, la langue par défaut est l’anglais, mais si votre entreprise est installée en Italie, vous pouvez changer la langue en italien. Vous pouvez également activer le sondage pré-chat, le sondage post-chat, etc. Le sondage post-chat est principalement utilisé pour les commentaires instantanés des clients et en cas d’agents de notation. Le client peut remplir le formulaire de ticket dans l’option de chat, si le chat en ligne n’est pas disponible à ce moment-là.
  • Engagements clients: Vous pouvez définir un message personnalisé, lorsque quelqu’un clique sur le chat en ligne ou vous pouvez configurer davantage de messages d’accueil pour inviter les visiteurs cibles à discuter. Avec Attire l’attention système, vos clients obtiennent plus d’attention et les incitent à démarrer le chat.
  • Outils d’agent avancés: Chat Agent peut ajouter des balises et des raccourcis clavier pour une utilisation rapide. Ce chat peut être utilisable depuis un PC et un téléphone à l’aide d’un logiciel téléchargeable. 
  • Paramètres de discussion: Les agents de chat peuvent acheminer les chats ou cela peut être fait automatiquement. Ainsi, certains départements obtiennent des clients basés sur des catégories spécifiques.
  • Facile à intégrer: Quel que soit le CMS que vous utilisez, vous pouvez facilement intégrer ce plugin Live Chat dans votre site Web.

Prix:

Ce plugin est payé, ce qui coûte 16 $ / mois. Démarrer l’essai de 30 jours

2. WP Live Chat

WordPress Live Chat - Wpmyweb

WP Live Chat plugin est le plugin de chat en direct WordPress le plus rentable. Ce plugin est entièrement fonctionnel et prend en charge les petites entreprises. Ce plugin est gratuit, vous n’avez donc pas besoin de payer les abonnements mensuels au chat en direct pour mieux comprendre vos visiteurs.

Vous avez maintenant le choix d’héberger votre chat en direct sur votre propre site Web ou sur leur serveur de chat en direct. L’utilisation de leur serveur de chat en direct améliorera les performances de votre chat jusqu’à 300% et réduira la charge de votre hôte. 

Il est entièrement personnalisable, vous pouvez donc définir le chat en direct à partir de votre tableau de bord administrateur. Comme vous le voyez dans l’image ci-dessus, vous pouvez discuter avec vos clients à l’aide de l’application Windows, de l’application Android, etc. et même vous recevrez une notification sur le bureau si un client souhaite discuter avec des agents. Voici une image du tableau de bord d’administration ci-dessous:

WP Live Chat

Ce plugin est gratuit, mais si vous voulez les fonctionnalités complètes de ce plugin, vous devez acheter la version PRO. Voici quelques fonctionnalités clés de WP Live Chat:

Principales caractéristiques:

  • Chat entièrement personnalisable: Comme je l’ai mentionné, ce plugin est entièrement personnalisable, vous pouvez donc configurer votre chat comme vous le souhaitez.

  • Notes de chat & Icônes sociales: C’est un bon choix que les clients / utilisateurs puissent évaluer vos agents en temps réel et vous pouvez ajouter votre fanpage Facebook ou votre page d’entreprise dans la fenêtre de chat pour obtenir plus de followers en même temps.
  • Notifications du navigateur: Ce plugin vous permet de recevoir des notifications du navigateur dès qu’un nouveau chat est reçu.
  • Accès Previous Chat Records: Vous pouvez accéder à tous les chats que vous avez pu manquer ainsi qu’aux enregistrements de chat précédents.
  • Prend en charge plusieurs langues: WP Live Chat Support est entièrement traduisible et est disponible dans 25 langues différentes.
  • Hébergez votre serveur de chat dans le cloud: Hébergez votre serveur de chat en direct sur leur serveur cloud pour améliorer les performances de votre chat jusqu’à 300% et réduire la charge sur votre hôte. 

Prix:

Ce plugin est gratuit, mais pour obtenir un accès complet ou des fonctionnalités, vous devez acheter la version Pro de ce plugin, qui coûte 39,95 $.

3.Tawk.to Live Chat

tawk wpmyweb

Tawk.to est une application de chat en direct 100% GRATUITE qui vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs sur votre site WordPress. Il prend en charge toutes sortes d’entreprises et plus de 250 000 entreprises utilisant Tawk.to. Il est conçu pour augmenter l’efficacité de la gestion de l’expérience d’engagement client en ligne. Comme il n’y a pas de limite, vous pouvez donc l’utiliser sur plusieurs sites Web et agents dans une seule interface de tableau de bord pour discuter avec les visiteurs de votre site Web..

Tawk.to propose des applications iOS, Android, Windows et Mac OSX gratuites pour rester connecté, ou vous pouvez vous connecter via n’importe quel navigateur moderne.

Principales caractéristiques:

  • Widget personnalisé: Vous pouvez modifier la taille, les couleurs, la position et le contenu du widget visiteur en fonction de votre site Web.
  • Utiliser plusieurs sites: Si vous souhaitez utiliser le chat en direct sur plusieurs sites Web. Ajoutez ensuite plusieurs widgets différents à autant de sites Web que vous le souhaitez, afin de pouvoir suivre d’où viennent toutes vos conversations..
  • Déclencheurs de chat automatisés: Vous pouvez définir des déclencheurs pour définir des messages automatisés en fonction de plusieurs conditions, comme l’heure, la visite d’une page spécifique, ou l’exécution d’une certaine action, etc..
  • Raccourcis personnalisés: Les raccourcis vous permettent de répondre rapidement en 1 seconde et permettent également de gagner du temps en répondant aux questions fréquemment posées par les visiteurs. Tels que: Au lieu de taper Bonjour, bienvenue sur notre site Web, comment pouvons-nous vous aider? vous pouvez créer un raccourci simplement /Bonjour.
  • Applications gratuites: Tawk.to propose des applications iOS, Android, Windows et Mac OSX gratuites pour rester connecté avec vos clients de n’importe où.

Prix: 

100% gratuit.

4. Zopim Live Chat

chat en direct zopim

Zopim est l’un des plugins de chat en direct WordPress les plus populaires et les plus fiables. Zopim vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs qui surfent sur votre boutique en temps réel. Ils ont plus de 150 000 clients et le plugin de chat en direct WordPress installé le plus actif.

Ils offrent à leurs clients la fonctionnalité la plus cool “Facebook Messenger Chat”. Donc, en utilisant cette fonctionnalité, vous pourrez utiliser Messenger. Et bien sûr, c’est une autre meilleure façon d’atteindre vos clients.

Principales caractéristiques:

  • Analytique avancée: Le tableau de bord Zopim vous permet de surveiller le flux des visiteurs, les modèles d’utilisation et vous permet d’intervenir chaque fois qu’un client a besoin d’aide.
  • Convient à tout type d’entreprise: Si vous avez un petit ou même grand site Web, aucun problème. Il fonctionne dans tous les types de douceur.
  • Adapté aux mobiles: Ce plugin est entièrement adapté aux mobiles, afin que vos clients puissent discuter avec vous depuis n’importe quel appareil en utilisant notre widget de chat optimisé pour les mobiles.
  • Facile à intégrer: Il prend en charge tous les principaux CMS.
  • beaucoup plus…

Prix:

Gratuit | 11,20 $ / mois.

5. Je soutiens

Plugin de discussion WoRdPress

Je soutiens est une plateforme de chat en direct pour les sites Web et les magasins de commerce électronique. Avec le logiciel de chat en direct IMsupporting, vous pouvez avoir un compte de chat en direct, vous connecter au compte de chat en direct et discuter avec vos visiteurs en quelques minutes.

Principales caractéristiques:

  • Surveillance des visiteurs en temps réel: Grâce à leur puissant tableau de bord, vous pouvez surveiller les comportements des visiteurs et agir sur eux est tout aussi important. Et vous pouvez suivre les pages sur lesquelles vos utilisateurs se trouvent, d’où ils viennent, leur géolocalisation. 
  • Facile à personnaliser: Vous pouvez personnaliser les fenêtres de discussion en fonction de votre propre thème de sites Web et modifier les polices, les couleurs et l’image de la bannière d’en-tête. Je chat option, vous pouvez organiser le texte et les champs.
  • Meilleure sécurité: Je prends en charge le cryptage SSL pour que toutes les conversations restent en sécurité et sécurisées.
  • plus….

Prix:

Gratuit | 12,63 $ / mois

6. JivoChat

jivochat

JivoChat compte plus de 155 614 clients et l’une des sociétés les plus fiables. JivoChat aide les clients à recevoir des réponses immédiates dans le chat en direct – sans avoir à appeler ou envoyer des e-mails et directement sur votre site Web. Vous pouvez installer ce plugin en quelques minutes et pouvez être personnalisé pour correspondre à votre style personnel.

JivoChat vous fournit également une application de bureau gratuite pour Mac / Windows, une application de navigateur et une application mobile. Pour que vous ou vos agents ne manquiez aucune conversation. 

Principales caractéristiques:

  • Plus de meilleure qualité: Chaque jour, ils évaluent la qualité du service de chat sur votre site sur une échelle de 0 à 5 et donnent des suggestions sur les domaines à améliorer.
  • Facile à utiliser: Les agents peuvent discuter avec leur application de bureau pratique pour Mac / Windows, l’application de navigateur et notre application mobile..
  • Plus de conversations avec les clients: Il offre une assistance avant que des questions ne soient posées avec des chats proactifs qui transforment les visiteurs occasionnels en clients satisfaits.

Prix:

Gratuit | 10 $ / mois.

7. Tidio Live Chat

tildochat

Tidio Live Chat est un service de chat en direct qui vous permet de communiquer facilement avec vos clients. Si vous trouvez un bon plugin de chat en direct WordPress bon marché, c’est une bonne option. Il est spécialement conçu pour la communauté WordPress. Une fois le plugin installé, vous serez prêt à profiter pleinement des avantages de notre service, aucune inscription requise.

Il est extrêmement facile à installer, une fois le plugin installé, vous êtes prêt à commencer. Il garde une trace des personnes qui visitent votre site Web. Vous pouvez ajuster le jeu de couleurs ou les champs personnalisés pour les formulaires selon vos besoins.

Fonctionnalités:

  • Gardez une trace de qui visite votre site Web.
  • Contactez votre visiteur par e-mail lorsqu’il quitte le chat.
  • Intégration avec Zendesk, GetResponse, SalesForce et MailChimp et bien d’autres.
  • Application dédiée pour les appareils mobiles et de bureau (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
  • Entièrement personnalisable.

Prix:

Gratuit | Version Pro: 12 $ / mois.

Prix ​​du chat en direct Tildo

8. Olark Live Chat

chat en direct olark

Olark est le moyen le plus beau et le plus efficace de parler à vos clients des ventes et du support. Olark révèle qui est sur votre site Web et exactement ce qu’il fait. Voir même ce qu’il y a dans leur panier.

C’est rapide & facile à installer et à personnaliser Olark. Créez simplement un compte Olark et collez le code dans votre site Web, vous êtes prêt à partir. Avec de beaux thèmes, du texte et la langue que vous choisissez, et même une API puissante, Olark est entièrement sous votre contrôle.

Ce plugin est très utile pour votre site Web de commerce électronique ou votre site WordPress. Mais il n’a pas de version gratuite, vous devez acheter pour utiliser ce plugin.

Fonctionnalités:

  • Olark fonctionne avec les principaux logiciels que vous utilisez déjà et renforce votre CRM.
  • Recevez des commentaires instantanés de vos clients pour savoir que vous les rendez plus heureux.
  • Vos clients peuvent examiner vos produits ou agents à l’aide des options de chat. Pour que vous puissiez améliorer votre produit et votre expérience.

Prix:

12 $ / mois. (Seule la version Premium est disponible)

9. onWebChat

chat en ligne

onWebChat est un bon plugin de chat en direct WordPress pour votre site Web. Il vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site Web, de surveiller le trafic sur le site Web et de fournir un meilleur support client. 

Ce plugin de chat en direct WordPress pour WordPress offre un moyen facile d’intégrer votre site Web WordPress avec notre système de chat en direct innovant. Il est également compatible avec les sites Web WooCommerce.Vous pouvez discuter avec les visiteurs de votre site Web en temps réel en un seul clic, surveiller le trafic de votre site Web et maximiser vos conversions avec des déclencheurs.

fonctionnalités onwebchat

Prix:

Gratuit | 7,81 $ / mois.

dix. WP-Chat

wp-chat

WP Chat est un plugin de chat en direct WordPress, principalement conçu pour WordPress. En utilisant ce plugin, vous pouvez surveiller et discuter avec les visiteurs, qui surfent sur votre boutique / site Web en temps réel. Il s’agit d’une interface frontale de chat multilingue entièrement personnalisable. 

Pour utiliser ce service, vous avez juste besoin d’une clé API de WP-Chat , et vous pouvez commencer à discuter avec vos clients. Il vous permet d’ajouter des sites Web illimités, des chats illimités, des clients illimités et plus encore. Vous pouvez utiliser leur application mobile pour ce plugin de chat en direct.

Principales caractéristiques:

  • Sites Web illimités
  • Chats illimités
  • Opérateurs illimités
  • Application mobile, application Chrome disponible pour ce plugin WordPress Live Chat

Prix: 

Gratuit

Jeffrey Wilson Administrator
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