أفضل 10 إضافات WordPress Live Chat Plugin لعام 2016

ما هي الدردشة الحية?

دردشة مباشرة الدعم عبارة عن خدمة مستندة إلى الويب تسمح للشركات بالتواصل أو الدردشة في الوقت الفعلي مع زوار موقعها على الويب. حي تستخدم تطبيقات الدعم بشكل شائع لتوفير دعم العملاء الفوري والمعلومات للعملاء والعملاء. لذلك في هذا المنشور سأريكم 10 أفضل وورد البرنامج المساعد الدردشة الحية عام 2016.


ولكن قد تعتقد ، لماذا أحتاج إلى وظيفة الدردشة الحية في موقع الويب الخاص بي … أليس كذلك؟ …“هل تعلم أنه يمكنك الحصول على أكثر من 60٪ من العملاء ، حتى أنه يمكنك تعزيز مبيعاتك أكثر من خلال وجود نظام دردشة مباشر.” وظيفة الدردشة المباشرة واضحة في الوقت الحاضر لبيع شيء ما ، وبشكل رئيسي لأولئك الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك للمرة الأولى. ليس لديهم الكثير من الوقت لانتظار الإجابة. لذا الدردشة الحية تقوم بعمل رائع في هذه الحالة. بعد دمج المكوّن الإضافي للدردشة المباشرة في WordPress ، يمكنك الدردشة مباشرةً مع عميلك ومساعدته بشأن استفساراته حول أي منتج. دعنا نتحقق من إضافات WordPress للدردشة المباشرة …

10 أفضل وورد البرنامج المساعد الدردشة الحية

1. دردشة مباشرة

WordPress البرنامج المساعد للدردشة الحيةدردشة مباشرة هو أفضل برنامج للدردشة الحية وبرامج مكتب المساعدة لخدمة العملاء. إذا كنت تجد أفضل مكون إضافي للدردشة الحية في WordPress لأي نوع من الأعمال ، فهو خيار جيد أو أنت. هذه WordPress البرنامج المساعد للدردشة الحية يأتي مع الكثير من الميزات التي يمكن أن تعزز معدل المحادثة مع المشترين. 

مع لوحة تحكم المشرف القوية ، يمكنك تخصيص كل شيء. إذا كان لديك محفظة أو التجارة الإلكترونية أو أي وقت من موقع الويب ، يمكنك استخدامه بسهولة. أولاً تحتاج فقط إلى تسجيل الدخول في لوحة تحكم المشرف والحصول على الرمز وإضافته إلى footer.php في السمة الخاصة بك. ثم يمكنك إعداد خيارات الدردشة والموضوعات من هنا. إليك لقطة شاشة للوحة العدادات:-

الدردشة الحية wpmyweb

دلائل الميزات:

  • تخصيص نافذة الدردشة: عندما تقوم بتمكين خيار الدردشة في موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تخصيص نافذة الدردشة مع العديد من السمات والألوان. هذا ليس كل شئ. بعد ذلك في خيار اللغة ، تكون اللغة الافتراضية هي الإنجليزية ، ولكن إذا تمت تسوية عملك في إيطاليا ، فيمكنك تغيير اللغة إلى إيطاليانو. يمكنك أيضًا تمكين استقصاء ما قبل الدردشة ، استقصاء ما بعد الدردشة وما إلى ذلك. يُستخدم استقصاء ما بعد الدردشة بشكل أساسي لتغذية راجعة العملاء الفورية وفي حالة وكلاء التصنيف. يمكن للعميل ملء نموذج التذكرة في خيار الدردشة ، إذا كانت الدردشة عبر الإنترنت غير متوفرة في ذلك الوقت.
  • ارتباطات العملاء: يمكنك تعيين رسالة مخصصة ، عندما ينقر شخص ما على الدردشة عبر الإنترنت أو يمكنك إعداد المزيد من التحيات لدعوة الزوار المستهدفين للدردشة. مع مراقب بالعيون النظام ، يحصل عملاؤك على المزيد من الاهتمام ويثيرونهم لبدء الدردشة.
  • أدوات الوكيل المتقدمة: يمكن لـ Chat Agent إضافة علامات واختصارات لوحة المفاتيح للاستخدام السريع. يمكن استخدام هذه الدردشة من الكمبيوتر والهاتف باستخدام برامج قابلة للتنزيل. 
  • إعدادات المحادثة: يمكن لوكلاء الدردشة توجيه المحادثات أو يمكن إجراؤها تلقائيًا. لذا يحصل قسم معين على عملاء معينين حسب الفئة.
  • سهل الدمج: بغض النظر عن نظام إدارة المحتوى الذي تستخدمه ، يمكنك دمج هذا المكون الإضافي للدردشة الحية بسهولة في موقع الويب الخاص بك.

السعر:

يتم دفع هذا المكون الإضافي الذي تبلغ تكاليف البدء 16 دولارًا / شهريًا. ابدأ الإصدار التجريبي لمدة 30 يومًا

2. WP Live Chat

WordPress Live Chat- Wpmyweb

WP Live Chat البرنامج المساعد هو البرنامج المساعد للدردشة المباشرة في WordPress الأكثر فعالية من حيث التكلفة. هذا البرنامج المساعد يعمل بشكل كامل ويدعم الشركات الصغيرة. هذا المكون الإضافي مجاني ، لذلك لا تحتاج إلى الدفع مقابل الاشتراكات الشهرية للدردشة الحية من أجل فهم زوارك بشكل أفضل.

لديك الآن خيار استضافة الدردشة الحية على موقع الويب الخاص بك أو خادم الدردشة الحية الخاص بهم. سيؤدي استخدام خادم الدردشة المباشرة إلى تحسين أداء الدردشة بنسبة تصل إلى 300٪ وتقليل الحمل على مضيفك. 

إنها قابلة للتخصيص بالكامل ، لذلك يمكنك تعيين الدردشة المباشرة من لوحة تحكم المشرف الخاصة بك. كما ترى في الصورة أعلاه ، يمكنك الدردشة مع عملائك باستخدام تطبيق windows ، تطبيق android إلخ ، وحتى ستحصل على إشعار سطح المكتب إذا كان بعض العملاء حريصين على الدردشة مع الوكلاء. هذه صورة للوحة تحكم المشرف أدناه:

WP Live Chat

هذا البرنامج المساعد مجاني ، ولكن إذا كنت تريد ميزات كاملة لهذا البرنامج المساعد ، فعليك شراء إصدار PRO. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ WP Live Chat:

دلائل الميزات:

  • دردشة قابلة للتخصيص بالكامل: كما ذكرت أن هذا البرنامج المساعد قابل للتخصيص بالكامل ، حتى تتمكن من إعداد الدردشة كما تشاء.

  • تقييمات الدردشة & الرموز الاجتماعية: إنه خيار جيد أن يتمكن العملاء / المستخدمون من تقييم عملائك في الوقت الفعلي ويمكنك إضافة صفحة المعجبين على Facebook أو صفحة العمل في نافذة الدردشة للحصول على المزيد من المتابعين في نفس الوقت.
  • إخطارات المتصفح: هذا البرنامج المساعد يسمح لك احصل على إشعارات المتصفح بمجرد تلقي دردشة جديدة.
  • التمكن من صسجلات الدردشة السابقة: يمكنك الوصول إلى أي محادثات قد فاتك وكذلك سجلات الدردشة السابقة.
  • يدعم لغات متعددة: WP Live Chat Support قابل للترجمة بالكامل ومتوفر بأكثر من 25 لغة مختلفة.
  • استضافة خادم الدردشة الخاص بك في السحابة: استضف خادم الدردشة المباشرة على خادم السحابة لتحسين أداء الدردشة بنسبة تصل إلى 300٪ وتقليل الحمل على مضيفك. 

السعر:

هذا المكون الإضافي مجاني ، ولكن للحصول على وصول كامل أو ميزات تحتاج إلى شراء نسخة Pro من هذا المكون الإضافي ، والتي تبلغ تكلفتها 39.95 دولارًا.

3.Tawk.to الدردشة الحية

طوق وبميوب

طوق هو تطبيق دردشة مباشرة مجاني 100٪ يتيح لك المراقبة والدردشة مع الزوار على موقع WordPress الخاص بك. وهو يدعم جميع أنواع الأعمال التجارية وأكثر من 250.000 شركة تستخدم Tawk.to. وهي مصممة لزيادة الفعالية في إدارة تجربة مشاركة العملاء عبر الإنترنت. نظرًا لعدم وجود حد ، يمكنك استخدامه على مواقع ووكلاء متعددين في واجهة لوحة تحكم واحدة للدردشة مع زوار موقعك.

تقدم Tawk.to تطبيقات iOS و Android و Windows و Mac OSX مجانية للبقاء على اتصال ، أو يمكنك تسجيل الدخول عبر أي متصفح حديث.

دلائل الميزات:

  • القطعة المخصصة: يمكنك تعديل الحجم والألوان والموضع والمحتوى لأداة الزائر لتناسب موقعك على الويب.
  • استخدم مواقع متعددة: إذا كنت ترغب في استخدام الدردشة الحية على مواقع متعددة. ثم أضف العديد من الأدوات المصغرة إلى العديد من مواقع الويب التي تريدها ، حتى تتمكن من تتبع مصدر كل محادثاتك.
  • مشغلات الدردشة الآلية: يمكنك تعيين مشغلات لتعيين الرسائل التلقائية بناءً على شروط متعددة ، مثل الوقت ، أو زيارة صفحة معينة ، أو تنفيذ إجراء معين إلخ..
  • اختصارات مخصصة: تسمح لك الاختصارات بالإجابة بسرعة في غضون ثانية واحدة ، كما أنها توفر الوقت من خلال الإجابة على الأسئلة الشائعة للزوار. مثل: بدلاً من الكتابة مرحبا ، مرحبا بكم في موقعنا ، كيف يمكننا المساعدة? يمكنك إنشاء اختصار ببساطة /مرحبا.
  • تطبيقات مجانية: تقدم Tawk.to تطبيقات iOS و Android و Windows و Mac OSX مجانية للبقاء على اتصال مع عملائك من أي مكان.

السعر: 

100٪ مجانا.

4. Zopim Live Chat

دردشة حية zopim

Zopim هو أحد الإضافات الأكثر شعبية وموثوقية في WordPress Live Chat Plugin. يتيح لك Zopim المراقبة والدردشة مع الزوار الذين يتصفحون متجرك في الوقت الفعلي. لديهم أكثر من 150،000 عميل وأكثر المكونات النشطة للدردشة الحية في WordPress مثبتة.

أنها توفر لعملائها أروع ميزة “Facebook Messenger Chat”. لذا باستخدام هذه الميزة ستتمكن من استخدام برنامج المراسلة. وهي بالطبع أفضل طريقة أخرى للوصول إلى عملائك.

دلائل الميزات:

  • التحليلات المسبقة: تتيح لك لوحة تحكم Zopim مراقبة تدفق الزائرين وأنماط الاستخدام وتتيح لك الدخول كلما احتاج العميل إلى المساعدة.
  • مناسب لجميع أنواع الأعمال: إذا كان لديك موقع ويب صغير أو حتى كبير ، فلا مشكلة. يعمل في كل نوع بسلاسة.
  • ودية المحمول: هذا المكون الإضافي متوافق تمامًا مع الجوّال ، لذا يمكن لعملائك الدردشة معك من أي جهاز باستخدام أداة الدردشة المُحسّنة للجوال.
  • سهل الدمج: وهو يدعم جميع أنظمة إدارة المحتوى الرئيسية.
  • أي أكثر …

السعر:

مجاني | 11.20 دولارًا شهريًا.

5. أنا أدعم

دردشة البرنامج المساعد WoRdPress

أنا أدعم هي عبارة عن منصة دردشة مباشرة لمواقع الويب ومتاجر التجارة الإلكترونية. باستخدام برنامج الدردشة الحية IMsupporting ، يمكنك الحصول على حساب دردشة مباشرة ، وتسجيل الدخول إلى حساب الدردشة الحية والدردشة مع زوارك في غضون دقائق.

دلائل الميزات:

  • مراقبة الزوار في الوقت الحقيقي: من خلال لوحة القيادة القوية ، يمكنك مراقبة سلوكيات الزائر والتصرف وفقًا لها بنفس القدر من الأهمية. ويمكنك تتبع الصفحات التي يتواجد فيها المستخدمون لديك ، ومن أين أتوا ، وموقعهم الجغرافي. 
  • سهل التخصيص: يمكنك تخصيص نوافذ الدردشة لتناسب موضوع مواقع الويب الخاصة بك وتغيير الخطوط والألوان وصورة شعار الرأس. خيار الدردشة يمكنك ترتيب النص والحقول.
  • أمن أفضل: أنا أدعم توفير تشفير SSL ، حتى تظل جميع الدردشة آمنة للإعلان.
  • أكثر….

السعر:

مجاني | 12.63 دولار / شهر

6. JivoChat

jivochat

JivoChat لديها أكثر من 155،614 عميل وإحدى الشركات الموثوقة. يساعد JivoChat العملاء على تلقي إجابات فورية في الدردشة المباشرة – دون الحاجة إلى الاتصال أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرة على موقع الويب الخاص بك. يمكنك تثبيت هذا البرنامج المساعد في دقائق ، ويمكن تهيئته بشكل مخصص ليتناسب مع أسلوبك الشخصي.

يوفر لك JivoChat تطبيق سطح مكتب مجاني لنظام التشغيل Mac / Windows ، وتطبيق المتصفح وتطبيق الجوال أيضًا. لذلك لن تفوت أنت أو وكلائك محادثة واحدة. 

دلائل الميزات:

  • جودة أفضل: كل يوم يسجلون جودة خدمة الدردشة على موقعك بمقياس من 0 إلى 5 ويقدمون اقتراحات حول المجالات التي تحتاج إلى تحسينها.
  • سهل الاستخدام: يمكن للوكلاء إجراء محادثات مع تطبيق سطح المكتب المناسب لنظام التشغيل Mac / Windows ، وتطبيق المتصفح ، وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أيضًا.
  • المزيد من المحادثات مع العملاء: تقدم المساعدة قبل طرح الأسئلة مع الدردشات الاستباقية التي تحول الزوار العرضيين إلى عملاء سعداء.

السعر:

مجاني | 10 دولارات شهريًا.

7. دردشة حية

تيلدوشات

دردشة حية هي خدمة دردشة مباشرة تسمح لك بالتواصل بسهولة مع عملائك. إذا كنت تبحث عن إضافة ووردبريس للمحادثة الحية ، فهي خيار جيد. تم تصميمه خصيصًا لمجتمع WordPress. بمجرد تثبيت المكون الإضافي ، ستكون جاهزًا للاستفادة الكاملة من المزايا التي تقدمها خدمتنا ، ولا يتطلب التسجيل.

إنه سهل التثبيت للغاية ، بمجرد تثبيت المكون الإضافي ، تكون على استعداد للذهاب. يتتبع من يزور موقع الويب الخاص بك. يمكنك ضبط نظام الألوان أو الحقول المخصصة للنماذج وفقًا لاحتياجاتك.

الميزات:

  • تتبع من يزور موقع الويب الخاص بك.
  • اتصل بزائرك عبر البريد الإلكتروني عند مغادرتهم الدردشة.
  • التكامل مع Zendesk و GetResponse و SalesForce و MailChimp وغيرها الكثير.
  • تطبيق مخصص لأجهزة الجوال وأجهزة سطح المكتب (iOS و Android و Windows و OS X و Chrome).
  • قابلة للتخصيص بالكامل.

السعر:

مجاني | الإصدار المحترف: 12 دولارًا أمريكيًا / الشهر.

تيلدو الدردشة الحية السعر

8. أولارك لايف شات

أولارك دردشة حية

أولارك هي الطريقة الأكثر جمالا وفعالية للتحدث مع عملائك من أجل المبيعات والدعم. تكشف Olark عن الأشخاص الموجودين في موقعك على الويب وما يفعلونه بالضبط. حتى انظر ما في سلة التسوق الخاصة بهم.

إنه سريع & سهلة التركيب والتخصيص Olark. فقط قم بإنشاء حساب Olark والصق الرمز في موقع الويب الخاص بك ، فأنت على ما يرام. مع السمات الجميلة والنص واللغة التي تختارها ، وحتى واجهة برمجة تطبيقات قوية ، فإن Olark تتحكم بالكامل.

هذا البرنامج المساعد مفيد للغاية لموقع الويب الخاص بك للتجارة الإلكترونية أو موقع WordPress. ولكن ليس لديها نسخة مجانية ، تحتاج إلى شراء لاستخدام هذا البرنامج المساعد.

الميزات:

  • تعمل Olark مع البرامج الرئيسية التي تستخدمها بالفعل وتعمل على تعزيز قدرات CRM الخاصة بك.
  • احصل على تعليقات فورية من عملائك حتى تعرف أنك تجعلهم أكثر سعادة.
  • يمكن لعملائك مراجعة منتجاتك أو وكلائك باستخدام خيارات الدردشة. حتى تتمكن من تحسين منتجك وتجربتك.

السعر:

12 دولارًا / شهريًا. (يتوفر الإصدار المميز فقط)

9. onWebChat

دردشة onweb

onWebChat WordPress هو مكوّن إضافي مباشر للدردشة الحية لموقعك على الويب. يسمح لك بالدردشة مع زوار موقعك ومراقبة حركة الموقع وتقديم دعم أفضل للعملاء. 

يوفر هذا المكون الإضافي للدردشة الحية في WordPress طريقة سهلة لدمج موقع WordPress الخاص بك مع نظام الدردشة الحية المبتكر الخاص بنا. كما أنه متوافق مع مواقع WooCommerce. يمكنك الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الحقيقي بنقرة واحدة فقط ، ومراقبة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك وزيادة التحويلات الخاصة بك مع المشغلات.

ميزات onwebchat

السعر:

مجاني | 7.81 دولار / شهر.

10. WP-Chat

الفسفور الابيض الدردشة

الفسفور الابيض الدردشة هو مكون إضافي للدردشة الحية في WordPress ، وهو مصمم بشكل أساسي لـ WordPress. باستخدام هذا البرنامج المساعد ، يمكنك مراقبة الزوار والدردشة معهم ، الذين يتصفحون متجرك / موقع الويب الخاص بك في الوقت الحقيقي. وهي واجهة أمامية متعددة اللغات وقابلة للتخصيص بالكامل. 

لاستخدام هذه الخدمة ، ما عليك سوى مفتاح API من WP-Chat , ويمكنك بدء الدردشة مع عملائك. يسمح لك بإضافة مواقع غير محدودة ودردشات غير محدودة وعملاء غير محدود والمزيد. يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم لهذا البرنامج المساعد للدردشة الحية.

دلائل الميزات:

  • مواقع غير محدودة
  • دردشات غير محدودة
  • مشغلين غير محدود
  • تطبيق جوال ، تطبيق Chrome متاح للمكون الإضافي للدردشة الحية في WordPress

السعر: 

مجانا

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map