Como as avaliações positivas melhoram o SEO local para empresas (dica: elas representam 8,9% do SEO, mas são exibidas em vários lugares)

03.06.2020
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0 9 мин.

Não há dúvida de que os comentários são uma grande parte de SEO local. Eles aparecem no Google Maps, quando as pessoas pesquisam o nome da sua empresa e representam 8,9% dos Fatores de classificação de pesquisa local do Google.


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Não estou aqui para compartilhar estatísticas sobre a importância das avaliações, pois já sei disso. Mas quais perfis são mais importantes? Você dirigiu seu negócio através de Moz Local e criou perfis completos e consistentes no principais sites da lista? Como você evita o filtro de avaliações do Yelp e como responde a críticas negativas enquanto agradece às pessoas pelas boas? Esse é o tipo de coisa (realmente útil) que abordarei. Então, vamos direto ao assunto …

Índice

  1. As avaliações são 8,4% dos fatores de classificação da pesquisa local
  2. O Google Meu Negócio (geralmente) é o perfil mais importante
  3. Evitando o filtro de avaliações do Yelp
  4. Responder a comentários
  5. Onde os comentários aparecem online
  6. Sites a serem listados
  7. Adicionar Comentários de Usuários ao Seu Site

1. As avaliações são 8,4% dos fatores de classificação na pesquisa local

Comentários são 8,4% de Fatores de classificação de pesquisa local do Google e mesmo que isso pareça pequeno, você sabe que cerca de 90% das pessoas usam comentários para decidir com quem estão fazendo negócios.

fator de classificação

Revisão dos fatores de classificação

  • Quantidade de resenhas nativas do Google Maps (com texto)
  • Quantidade de avaliações tradicionais de terceiros
  • Velocidade geral das revisões (nativas + de terceiros)
  • Palavras-chave de produto / serviço nas revisões
  • Quantidade de revisões por revisores de autoridade
  • Autoridade de sites de terceiros nos quais as revisões estão presentes
  • Velocidade das avaliações nativas do Google Maps
  • Diversidade de sites de terceiros nos quais há comentários

2. Google My Business (geralmente) é o perfil mais importante

Comentários sobre o seu Página Google My Business aparecem no Google Maps e no lado direito dos resultados de pesquisa quando as pessoas pesquisam o nome da sua empresa. Você precisa de cerca de 5 avaliações no Google Meu Negócio para que as estrelas apareçam. Se o Google Maps for a lista principal que você segmenta, idealmente, você deve ter mais avaliações do que todos os concorrentes. Se você Google “Chicago Wedding Photographer”, verá uma empresa com 49 avaliações com uma classificação de 5 estrelas. Como é uma palavra-chave competitiva, essas empresas terão muitas críticas, mas, idealmente, você teria mais. Isso por si só pode criar ou prejudicar seus negócios, pois essas avaliações geralmente são a primeira coisa que as pessoas veem.

SEO do Google Meu Negócio

3. Evitando o filtro de avaliações do Yelp

Ao contrário do Google, o Yelp tem um filtro de revisão o que pode fazer com que análises legítimas não sejam publicadas. Felizmente, existem muitas maneiras de contornar isso para garantir que essas avaliações não sejam filtradas.

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Não envie às pessoas um link para sua página do Yelp – quando as pessoas seguem um link direto para sua página do Yelp, o Yelp sabe que você está solicitando e a revisão provavelmente não será publicada. Em vez disso, use o Google no nome da sua empresa e envie pessoas para esse link (veja um exemplo aqui).

Pergunte às pessoas que já têm uma conta Yelp – os novos Yelpers não terão seu perfil preenchido, sua conta do Facebook não estará conectada e não terão amigos ou críticas existentes no Yelp. É melhor perguntar às pessoas que já têm uma conta Yelp e estão ativas nela.

Incentivar revisões descritivas – comentários breves não são úteis e provavelmente serão filtrados.

Responda e interaja com o revisor – responda à resenha (por exemplo, agradecendo), adicione-o como amigo e envie uma mensagem. Você pode até votar a resenha deles como útil. Ao envolver-se com os revisores, você está enviando um sinal para o Yelp dizendo que a revisão é legítima.

Não ofereça incentivos financeiros – isso pode fazer com que sua página do Yelp alerta do consumidor se eles pegarem você, o que pode arruinar completamente o seu negócio. É melhor não se arriscar e simplesmente perguntar às pessoas que tiveram uma experiência incrível com sua empresa.

4. Responder a comentários

A maioria dos sites oferece a opção de responder a comentários que você deve fazer por TODOS (tanto positivos quanto negativos). As pessoas gostam de ver que você está tentando fazer o certo. Responder a críticas positivas incentiva a conversão e você pode obter ainda mais críticas (assim como você responderia a um comentário em seu blog, apenas isso é ainda mais importante).

responder a comentários

5. Onde os comentários aparecem online

Quando as pessoas pesquisam o nome da sua empresa – se isso não ajudar sua marca, não sei o que faz. Tudo que você precisa é de um Google Meu Negócio página, preencha seu perfil completamente e receba cerca de 5 críticas. Observe que essas análises podem aparecer duas vezes nos resultados da pesquisa, uma vez no lado direito da página e outra no site. Se você receber críticas suficientes em outros sites de críticas, essas estrelas também deverão aparecer nos resultados da pesquisa (como o Yelp faz nesta foto).

Comentários do Google

Quando as pessoas pesquisam palavras-chave locais – se o Google Maps aparecer para a maioria das suas palavras-chave, os comentários deverão ser uma parte essencial da sua estratégia de SEO local (especialmente no Google Meu Negócio). Esta será a primeira impressão do seu negócio para MUITAS pessoas. Não posso enfatizar isso o suficiente.

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Quando as pessoas pesquisam no Yelp – O Yelp tem até um filtro “Mais votados” e “Mais revisados”:

Filtros do Yelp

Quando as pessoas pesquisam o Groupon – Se você estiver executando um Groupon, poderão aparecer comentários de sites diferentes quando as pessoas visualizarem sua listagem do Groupon. Esses sites podem ser diferentes para cada setor, por exemplo, UrbanSpoon provavelmente aparecerá em restaurantes. Pesquise onde seus concorrentes estão (ou veja estes citações principais por categoria) e obtenha críticas sobre esses perfis.

Comentários Groupon

No telemóvel – mesmo quando as pessoas usam o telefone, as críticas são uma das primeiras coisas que veem.

comentários móveis

6. Sites a serem listados

As citações (nome sofisticado para seus perfis on-line) são os fatores de classificação # 2, # 5 e # 14 no Google Maps (consulte fatores de pilha local abaixo). Quantidade, qualidade, consistência e integridade do perfil são essenciais, além de excluir duplicatas que possam penalizar seus outros perfis. Aqui estão os recursos necessários para corrigir perfis existentes e criar novos.

fatores locais de classificação da citação seo

Google Meu Negócio – aprimore sua página do Google Meu Negócio, verificando seu perfil, obtendo um URL personalizado, adicionando fotos e usando consistentes SESTA (nome da empresa, endereço, telefone), conforme listado no seu site. Siga esse link para obter dicas sobre como otimizar o Google Meu Negócio.

Moz LocalMoz Local analisa suas 15 principais citações e mostra como corrigi-las. Isso por si só pode melhorar significativamente os rankings e eu recomendo passar uma hora reunindo logins e fazendo isso. Você estará se inscrevendo em novos perfis, tornando os perfis existentes mais completos, corrigindo listagens inconsistentes e excluindo duplicatas. Esta é uma obrigação para o SEO local.

Moz Local

Citações Locais Moz

Listas de citações do Whitespark – procure as principais citações de categoria, país, e cidade. Essas listas são da Whitespark, que é líder do setor em citações. Como as citações são tão importantes, você prefere MUITAS (como centenas). Sei que parece ridículo, mas é exatamente por isso que empresas com 37 avaliações conseguem superar as empresas com 49 avaliações no Google Maps.

Serviço de construção de citação de Whitespark – se você não tiver tempo para criar listagens, o Whitespark terá uma serviço de construção de citação por US $ 4-5 por citação. Eles têm mais de 120 comentários em seus Página do Google – para que você saiba que eles são legítimos. Investi mais de US $ 2.000 na construção de citações para ajudar meus clientes a ficarem na primeira posição dos resultados locais do Google. Trata-se de envios manuais e taxas únicas, enquanto Yext é automatizado (não é bom) e possui um recurso recorrente gratuito (também não é bom). Com o Whitespark, você preenche uma entrada com as informações da sua empresa e elas concluem o trabalho em 1-3 semanas. Você receberá um relatório com os novos URLs de citação e um login universal para todos os perfis. Aqui está o meu revisão do edifício de citação de Whitespark se você está interessado.

7. Adicione análises de usuários ao seu site

Se você tem cursos ou serviços que deseja que as pessoas analisem em seu site, isso pode fazer você se destacar ao adicionar estrelas de revisão aos seus snippets. Estes são chamados Ricos fragmentos e é feito através da marcação de esquema (geralmente por meio de um plug-in, como Trechos avançados do WP como explicado meu tutorial). Parece técnico, mas na verdade não é: verifique se você tem uma página separada para o que deseja que as pessoas analisem, adicione o plug-in e siga as instruções para marcar a página (basta preencher os campos que eles solicitarem). É uma maneira fácil de gerar mais tráfego de SEO.

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Se você tiver alguma dúvida ou comentário, deixe-me um comentário abaixo. E se você achou meu artigo útil, considere compartilhá-lo com um amigo. Eu realmente iria apreciar isso.

Felicidades,

Tom Signature

Jeffrey Wilson Administrator
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